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8 分钟阅读 · web design

澳大利亚 NDIS 服务商的网站设计

一个 NDIS 网站得同时服务参与者、家人和转介人。这里讲它要什么——具体支持、资历、对家人说话而不只是参与者。

Website Design for an NDIS Provider in Australia

一个 NDIS 网站得同时服务参与者、家人和转介人

一个 NDIS 服务商的网站受众比大多数复杂——它服务找支持的参与者、替别人找的家人、和评估你的支持协调员或转介人。每个读网站的方式不同、需要不同的东西。失败的网站把他们一视同仁,用通用的"残障服务"文案服务不了任何一个。管用的清楚对每种人说话。

这里讲一个 NDIS 服务商网站要什么。

具体说你提供哪些支持

用人搜的词列出你的支持:"居家支持和个人护理"、"社区参与"、"日常生活协助"、"支持协调"、"治疗性支持"、"团体活动"、"独立生活支持"。搜"[区] NDIS 个人护理"的参与者或家人,需要落到一页正好写这个的页面。一个写"残障支持服务"的主页帮不了谁。具体的支持页同时是 SEO 和安心。

注册和信任

NDIS 是个受监管的领域,信任来自资历。清楚显示 NDIS 注册号和组别。你做了多久。员工资历和检查。参与者评价(经同意、尊重隐私)。一个看起来像未注册运营者的网站,赢不到在选择谁支持他们的人。这是转化的部分,也是大多数服务商网站最薄的地方。

对家人说话,不只是参与者

NDIS 询盘很大一部分来自家人——一个为别人找支持的家长或照护者。网站也要对他们说话:"支持你的家人"、"我们怎么和家人合作"、"该期待什么"。只对参与者说话的网站,漏了实际发询盘的人。这是个安静但重要的区别。

让第一次对话容易

第一步通常是一次对话——"这是不是合适、我有哪些选择?"让它容易:一个清楚的"询盘"或"跟我们谈"按钮、一个电话、和关于你怎么接收新参与者的大白话信息。"邮件我们"的摩擦丢了那些准备谈的家人。(更多:怎么从网站拿到更多询盘。)

本地搜索和 NDIS

参与者找本地服务商——"NDIS provider [区]"、"support worker [区]"。出现的是结构上为此做的服务商。一个有支持页和位置内容的网站,比没有的接更多。诊断写在这里:为什么你的网站一个客户都没有。

一个 NDIS 网站需要的页面

一个有支持、注册、询盘按钮的主页。每个支持类别一页。一个显示注册和团队的关于页。一个给家人/转介人的页。一个有位置和询盘的联系页。这就是脊椎。讲常见 NDIS 问题的大白话文章长期建立信任和搜索。(几页:小企业网站该有几个页面。)

该跳过的

不反映真实参与者的图库照。没解释的行话和缩写。没证据的"改变人生"说法。任何让网站像企业而非人的东西。一个 NDIS 网站该让人觉得温暖、具体、明显可信任。

要多少钱

一个正经的 NDIS 网站——温暖、具体、为本地搜索结构——低于大多数服务商以为的。数字:网站要花多少钱。对一个服务商,几个新参与者就回本。

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